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江苏滨海:警务新模式点亮群众幸福表情_国内频道_东方

发布日期:2020-06-03 05:26   来源:未知   阅读:

5月23日上午8点半,家住江苏滨海县东坎街道向阳花园的戚女士,万分焦急地来到该县公安局港城大道警务服务站报警求助,寻找走丢的女儿。接到警情后,巡特警大队巡逻处警一中队立即组织民警开展搜寻,通过监控侦察、路面巡防和发布协查通告等方式,不到一小时便将走失的小女孩找回。

“真是太感谢你们了,我家女儿能这么快找回来,多亏了你们大力帮忙。”戚女士紧握着民警的手,感激之情溢于言表。

群众有困难能够就近寻求帮助,接到警情后民警第一时间到达现场为民服务。这一新变化得益于滨海县公安局启动的县城地区“巡处一体化”警务改革,推动接处警工作集约化、规范化、专业化运行,打造主动“进攻型”巡防格局,有效提升了群众安全感、满意度。自今年3月30日改革以来,该县巡特警已累计接处警2605起,自处警情2600起,破刑事案件22起、查处治安案件24起、调处矛盾纠纷1205起。

根据县城规模和地形地貌,综合考量人口、警情、案件等数据。滨海县公安局系统设计、合理布局,将县城分为5个巡处区,在先期运行的新时代警务服务站的基础上,投入600余万元,新建4座警务服务站,形成由5座警务服务站、5个巡逻处警中队、1个勤务指挥室、1个平安服务中心组成的“5+5+1+1”的巡逻处警格局。得益于此,该县警情处置更高效,警务服务站、巡逻处警车、铁骑巡逻警力昼夜运行,做到“有警处警、无警巡逻、屯警街面、动中备勤”,县城街面警情5分钟到场率达100%,实现街面警情“快处置”。

“巡处一体化”改革后,警务分工、职责定位变得更明确,勤务模式得到进一步优化。巡特警发挥地处街面、反应灵敏、战斗力强等优势,统一负责县城地区警情处置、案件办理和矛盾纠纷调处等工作,警务服务站统筹辖区治安防控、安全宣传教育等职能。剥离县城派出所的街面处警任务,使之专职从事社区警务等工作。与此同时,分时段实行平峰、高峰勤务,分区域合理安排巡处警组,实行四班三运转勤务模式,将警车、警力最大限度压上街面,确保巡逻防控力量充足。

围绕“处置好警情、化解好矛盾、服务好群众”目标,滨海创新工作方法,联动化解群众矛盾。该县公安局联合司法局、东坎街道,建设平安服务中心,整合公安民警、司法调解员、社区网格员力量,探索建立“1+2+2”矛盾调处工作模式,设立5个调解组,对应5个巡处区的矛盾纠纷警情调处,形成多元化解的合力。同时,在各警务站派驻矛盾调解员,将矛盾调解融入处警环节,让矛盾纠纷化解更及时,基本实现矛盾纠纷“不上交”。

此外,滨海还着力推动巡防勤务和接处警等工作规范化,让警务服务更贴心更有温度。制定《勤务手册》《执法手册》、出台《“110”勤务运行规范(试行)》《巡逻防控工作规范》等制度,加强工作考核监督,借助巡逻防控智能化管理平台,对警务平台和执法质量开展实时监测,确保“零问题”。以电话及短信相结合的方式,对群众满意度开展回访,在处警过程中向群众发放警民联系卡,设立民意征集热线,畅通群众诉求渠道,达到“听民意、解民忧、促和谐”的效果,努力把民意掌握在早、矛盾化解在前、整改落实在先。(通讯员 滨宣)

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